ARIZA BİLDİRİMLERİ

Fatih Projesi etkileşimli tahta, tablet, yazıcı, ağ alt yapısı ve internet gibi birçok farklı bileşeni bünyesinde bulunduran büyük bir projedir. Her birimin arıza anında iletişim kuracağınız servis numaraları ve elektronik posta adresleri mevcuttur. Birimlerin iletişim bilgileri aşağıdaki tabloda verilmiştir.

ÖNEMLİ UYARI : İhale sürecinde olan çağrı merkezleri kuruluncaya kadar iletmiş olduğunuz arıza ve eksikliklerin yüklenici firmaya iletiminde ve kısa sürede çözümlenmesi hususunda sıkıntılar yaşanmaktadır. Yüklenici firmaya ilettiğiniz maillerde kurum, tesis kodu, iletişim bilgisi, hangi Faza ait okul olduğu bilgisi eksik iletildiğinde dönüşler yapılamamaktadır. Ayrıca "Donanım", "Erişim" ve "Altyapı" arızalarının ayırt edilemeden atılan maillerden kaynaklı iletişim problemi yaşanmaktadır. Okullardaki arızaları resmi kurum mail adreslerinden aşağıda belirtilen linkteki tablo doldurularak iletildiğinde daha hızlı hizmet alabilirsiniz.


Arıza kaydı örnek tabloyu indirmek için buraya(docx) ve buraya(pdf) tıklayabilirsiniz.


TÜM FATİH PROJESİ (Faz 1-2) BULUNAN KURUMLARIMIZ İÇİN
Etkileşimli Tahta Telefon: 0850 222 48 70
Telefon: 0850 222 41 23
Ağ Altyapısı E-Posta: altyapi@eba.gov.tr
Fiber İnternet E-Posta: erisim@eba.gov.tr
A3 ve A4 Yazıcı Konica Minolta
Telefon: 03224562527
Kyocera
Telefon: 02123392409 - 03224594525
Tablet Bilgisayar Sistemi Web: http://pybs.eba.gov.tr
VSAT (Türksat Uydu Hizmetleri İletişim Merkezi) 0 850 370 70 70

Adana İl Milli Eğitim Müdürlüğü © 2018

Fatih Projesi Bürosu